Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса DelaNet. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса DelaNet (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам и функциям, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера — доступ к защищённому соединению (прокси-сервису) и сопутствующему программному обеспечению и функциям личного кабинета.

2.2. Ценность услуг Сервиса заключается в предоставлении доступа, стабильности работы, сопровождении, поддержке и обновлениях.

2.3. Сервис не заявляет и не гарантирует бесперебойную доступность отдельных серверов или функций в любой момент времени.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия применения Пользователем полученных услуг;
• действия или бездействие третьих лиц;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Все решения о применении услуг Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы и программное обеспечение, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы и доступы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата услуг производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.

7.2. В связи с нематериальным характером цифровых услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.3. Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к услуге фактически не был предоставлен.

7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Пробный период

8.1. Пользователю, у которого ранее не было оформленной подписки, может быть предоставлен пробный период — доступ к Сервису на 3 дня за 10 ₽. Пробный период предоставляется один раз на одного Пользователя.

8.2. Оплата пробного периода подтверждает наличие у Пользователя действующего платёжного средства и является оплатой услуг Сервиса за указанный срок. По окончании пробного периода доступ прекращается; автоматическое продление и повторное списание средств не производятся.

8.3. Администрация вправе отказать в предоставлении пробного периода при признаках повторного получения пробного периода одним лицом, в том числе с использованием нескольких аккаунтов.

9. Бонусная и реферальная программа

9.1. В Сервисе действует бонусная программа (далее — «Программа»). Бонусы — условные единицы учёта, предоставляющие скидку при оплате тарифов Сервиса. Бонусы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или иным имуществом. Один бонус соответствует скидке в один рубль.

9.2. Бонусы начисляются:

• Пользователю — в размере 5% от суммы, уплаченной им денежными средствами за тариф;
• Пользователю, по персональной ссылке которого зарегистрировался другой Пользователь (далее — «приглашённый»), — в размере 10% от сумм, уплаченных приглашённым денежными средствами за тарифы, в течение 12 месяцев с даты первой оплаты тарифа приглашённым.

9.3. Бонусы не начисляются на часть стоимости тарифа, оплаченную бонусами, а также за оплату пробного периода.

9.4. Начисленные бонусы становятся доступны для использования через 7 дней после оплаты, за которую они начислены, и действуют 180 дней с этого момента. Неиспользованные в этот срок бонусы аннулируются.

9.5. Бонусами может быть оплачено не более 50% стоимости тарифа; оставшаяся часть оплачивается денежными средствами. Бонусы, зарезервированные для заказа, который не был оплачен в течение 24 часов, возвращаются на бонусный счёт Пользователя.

9.6. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства, выплате, передаче другим Пользователям и иному отчуждению. Остаток бонусов и история их начисления и списания отображаются в личном кабинете в разделе «Бонусы».

9.7. При возврате денежных средств за тариф бонусы, начисленные за эту оплату Пользователю и пригласившему его Пользователю, аннулируются. Бонусы, использованные при оплате тарифа, денежными средствами не компенсируются.

9.8. Привязка приглашённого к пригласившему производится один раз — при регистрации по персональной ссылке — и впоследствии не изменяется. Приглашение самого себя не допускается.

9.9. Администрация вправе отказать в начислении бонусов, аннулировать начисленные бонусы и исключить Пользователя из Программы при выявлении злоупотреблений, в том числе регистрации нескольких аккаунтов одним лицом, использования автоматизированных средств, а также распространения персональной ссылки способами, нарушающими законодательство (включая рассылку рекламы без согласия получателей).

9.10. Распространяя персональную ссылку, Пользователь не вправе давать от имени Сервиса обещания и заявления, не соответствующие настоящему Соглашению и описанию Сервиса.

9.11. Администрация вправе изменить условия Программы или прекратить её действие, опубликовав изменения на этой странице. Бонусы, начисленные до прекращения Программы, могут быть использованы до окончания срока их действия.

9.12. При удалении аккаунта Пользователя бонусы аннулируются.

10. Конфиденциальность

10.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

10.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

11. Изменение условий

11.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

11.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе на этой странице.

11.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

12. Контактная информация

12.1. Основной способ связи с Администрацией — чат службы поддержки в личном кабинете Пользователя.

12.2. Если Пользователь не имеет доступа к личному кабинету либо чат службы поддержки недоступен по техническим причинам, обращение может быть направлено:

• на адрес электронной почты: delanetproxyx@outlook.com;
• в Telegram: @delainet.

12.3. Обращение, направленное любым из способов, указанных в пунктах 12.1–12.2, считается обращением в службу поддержки, в том числе для целей пунктов 7.4 и 7.6 настоящего Соглашения.

Используя Сервис (в том числе регистрируясь и/или оплачивая услуги), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.